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Telefon: 0151 2382 5882
Erreichbar täglich 7–13 Uhr und 15–19 Uhr.
Während eines Termins oder außerhalb der Zeiten erreichen Sie mich nicht immer sofort. Hinterlassen Sie mir gern eine kurze Nachricht, ich rufe zeitnah zurück.

E-Mail: info@mein-digitalhelfer.de
Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Einzugsgebiet: Reinfeld (Holstein) und Umgebung
Meist rund 20 km, je nach Anliegen fahre ich gern auch weiter.

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Ihre Kontaktdaten verwende ich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für keinen anderen Zweck.

HÄUFIGE FRAGEN

Bevor Sie anrufen

Sehe ich, was Sie an meinem Gerät machen, oder nehmen Sie es mit?

Alles passiert bei Ihnen zu Hause und vor Ihren Augen. Ich nehme nichts mit, und Sie sehen und bestimmen jederzeit mit, was geschieht.

Bekommen Sie meine Passwörter und Bankdaten zu sehen?

Nur, was für die jeweilige Aufgabe wirklich nötig ist, und wo es möglich ist, tippen Sie es selbst ein. Beim Online-Banking gilt: Sie tippen, ich erkläre. Alles wird vertraulich behandelt.

Woher weiß ich, dass ich Ihnen vertrauen kann?

Auf Wunsch zeige ich Ihnen gerne mein polizeiliches Führungszeugnis. Und da alles vor Ihren Augen passiert, können Sie jederzeit nachvollziehen, was ich tue.

Kann ich Hilfe für meine Eltern oder Angehörigen organisieren?

Ja, sehr gern. Sie können den Termin für Ihre Angehörigen vereinbaren, alles vorab mit mir besprechen und die Kosten übernehmen. Wir stimmen uns telefonisch ab, damit sich Ihre Angehörigen um nichts kümmern müssen.

Verkaufen Sie Geräte, oder beraten Sie unabhängig?

Ich verkaufe keine Geräte und bin an keinen Hersteller gebunden. Bei einer Kaufberatung empfehle ich das, was zu Ihnen passt, nicht das, woran ich verdiene.

Helfen Sie auch kleinen Unternehmen, Selbstständigen oder Vereinen?

Ja. Ob Drucker, E-Mail, Ablage oder ein kleines Netzwerk, ich helfe kleinen Betrieben und Vereinen genauso wie im privaten Bereich.

Wie schnell können Sie kommen?

Das hängt von meiner aktuellen Auslastung ab. Bei freien Kapazitäten oft am selben oder nächsten Tag, ansonsten innerhalb weniger Tage.

Muss ich etwas vorbereiten oder Vorwissen haben?

Vorwissen brauchen Sie keins. Halten Sie nur die betreffenden Geräte und eventuelle Zugangsdaten bereit. Häufig ist ein kleiner Arbeitsplatz mit Tisch sinnvoll.

Was, wenn Sie mir etwas erklären, ich es aber immer wieder vergesse?

Dann erstelle ich Ihnen vor Ort eine individuelle Anleitung, die Sie ausgedruckt bekommen, oder übergebe vorgefertigte, je nach Bedarf auch laminiert.