Lassen Sie uns sprechen – unverbindlich und unkompliziert
Sie haben ein Problem mit einem digitalen Endgerät oder möchten meine Unterstützung bei einem meiner Angebote in Anspruch nehmen?
Rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail – ich melde mich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
📞 TELEFON: [Telefonnummer nach Geschäftsstart]
→ Erreichbar: Mo–So, 8–12 Uhr und 15–19 Uhr
→ ⚠️ Ausnahme: Während laufender Kundentermine ist das Telefon auf „Nicht stören“ geschaltet. Ich rufe Sie baldmöglichst zurück.
✉️ E-MAIL: [E-Mail-Adresse nach Geschäftsstart]
→ Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden
📍 EINZUGSGEBIET:
Reinfeld (Holstein) und Umgebung (bis 20 km Radius)
→ Lübeck (West), Bad Oldesloe, Bargteheide, Bad Segeberg
So läuft es ab
- SIE KONTAKTIEREN MICH
→ Per Telefon oder E-Mail
→ Schildern Sie kurz Ihr Problem oder Ihren Wunsch - WIR BESPRECHEN IHR ANLIEGEN
→ Ich schätze ein, ob ich helfen kann
→ Sie erfahren vorab, mit welchen Kosten Sie rechnen müssen
→ Wir vereinbaren einen Termin (oder ich sage ehrlich, wenn ich nicht der Richtige bin) - ICH KOMME ZU IHNEN
→ Pünktlich zum vereinbarten Termin
→ Mit allem, was ich brauche
→ Transparent: Sie wissen jederzeit, was ich tue und was es kostet - PROBLEM GELÖST
→ Sie erhalten eine Rechnung
→ Bei Bedarf eine Anleitung zum Nachschlagen
→ Follow-Up: Nach einigen Tagenichtagen frage ich, ob noch alles funktioniert
„Wie schnell können Sie kommen?“
Das hängt von meiner aktuellen Auslastung ab. Bei freien Kapazitäten oft am selben oder nächsten Tag, ansonsten innerhalb weniger Tage.
„Kommen Sie auch außerhalb von Reinfeld?“
Ja, bis zu 20 km Entfernung. Alles darüber hinaus nach Absprache. Die Anfahrtskosten richten sich nach der Entfernung (siehe Preise & Anfahrt).
„Was, wenn Sie das Problem nicht lösen können?“
Dann verweise ich Sie an die richtigen Fachleute. Sie zahlen den reduzierten Diagnosepreis von 15 €/Std statt 30 €/Std.
„Muss ich etwas vorbereiten?“
Nein. Halten Sie nur Ihre Geräte (Smartphone, Computer, etc.) und eventuelle Zugangsdaten bereit.
„Kann ich auch nur telefonisch Hilfe bekommen?“
Für Bestandskunden: Ja, kleine Fragen beantworte ich gern kostenlos am Telefon. Für komplexere Probleme ist ein Vor-Ort-Termin meist sinnvoller.
Termine nach Vereinbarung – auch kurzfristig möglich
Bei freier Kapazität bin ich oft auch sehr kurzfristig verfügbar.
Notfallhilfe (ab 18 Uhr oder an Wochenend-/Feiertagen) kostet 40 €/Std.
Datenschutz
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